Alumna: Katherine Alexia Rossner Acuña Profesor guía: Dr. Erick Scheuermann Resumen: Anasac Chile S.A cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, dicha certificación abarca los procesos productivos de las distintas filiales a lo largo de Chile y también a su casa Matriz. Hoy en día, la organización […]
Read MoreAlumno: Patricia Rebolledo Flores Profesor guía: Dra. Martha Ramírez Valdivia Resumen: En Chile, los índices de cobertura de servicios sanitarios en sectores urbanos alcanzan el 99,9% en agua potable y 96,8% en alcantarillado. Esto deja a Chile entre los países más exitosos en materia de cobertura, expansión de redes y de capacidad de la infraestructura sanitaria (Informe de […]
Read MoreAlumno: Pamela Salazar Valenzuela Profesor guía: Dra. Sonia Salvo Garrido Resumen: Al hablar de calidad en la educación superior en la actualidad existen diversos métodos, tales como rankings académicos, acreditación y autoevaluación, sin embargo, no existen mecanismos formales que consideren la percepción de los y las estudiantes sobre el servicio recibido, al no conocer que es lo que […]
Read MoreAlumno: David Herly Isaac Cerda Bustos Profesor guía: Dra. Martha Ramírez Valdivia Profesor co-guía: Mg. Patricia Vargas Villarrorel Resumen: En el presente trabajo se presenta el efecto que los reclamos técnicos externos realizados por los clientes de Aguas Araucanía tienen sobre el servicio prestado. Y con base en el estudio realizado, se elaboró una propuesta para […]
Read MoreAlumna: Camila María José Sandoval Diaz Profesor guía: Dr. Carlos Muñoz Poblete Resumen: El agua es un recurso primordial, tanto para los seres humanos, como para las distintas industrias que existen hoy en día. En la ciudad de Temuco se está perdiendo aproximadamente un 40% del agua que se produce por fugas en las redes […]
Read MoreAlumno: Claudio Arturo Vidal Hernández Profesor guía: Dr. Carlos Muñoz Resumen: Hoy en día la actividad volcánica en nuestro país es monitoreada por el Observatorio Volcanológico de Los Andes del Sur (OVDAS), esto se realiza por medio de la instalación de estaciones de monitoreo alrededor de los macizos para luego transmitir estos datos hasta el […]
Read MoreAlumno: Sergio Bastián Sandoval Opazo Profesor guía: Dra. Marjorie Morales Casetti Resumen: Los emprendimientos de base tecnológica (EBT), también denominados emprendimientos de base científico tecnológica o emprendimientos científicos, son nuevas empresas que se crean o desarrollan a partir de I+D (investigación y desarrollo) y pueden formarse al interior de una empresa ya existente o en […]
Read MoreAlumna:Soledad Alejandra Duran Bahamondes Profesor guía: Dr. Jaime Bustos Gómez Profesor co-guía: Mg. Patricia Vargas Villarroel Resumen:El presente trabajo tiene como propósito incorporar la gestión del riesgo al “Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de educación continua de la Universidad Católica de Temuco”, Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), basándose principalmente en la ISO 9001:2015. Lo […]
Read MoreAlumna: Lorena Katherine Ortiz Jerez Profesor guía: Dra. Marjorie Morales Casetti Resumen: Actualmente la Unidad Operativa de Control de Tránsito (UOCT) es reconocida a nivel nacional por optimizar la gestión de tránsito en las principales ciudades del país. A través de sus oficinas Regionales, la Unidad se encarga de la administración y la operación de […]
Read MoreAlumna: Xaviera De Los Angele Hernandez Figueroa Profesor guía: Dr. Erick Scheuermann Profesor co-guía: Dr. Manuel Echiburú Fuenzalida Resumen: Cerca de un 60% de proyectos de toda índole, no fueron capaces de cumplir con los objetivos e intenciones de negocio iniciales. Para lograr dar respuesta a nuevos requisitos, las organizaciones han considerado a la innovación […]
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