Alumno: Cristian Adrián Bastidas Navarrete Profesor guía: Mg. Natacha Pino Acuña Profesor co-guía: Mg. Patricia Vargas Villarroel Resumen: En los últimos años existe una creciente preocupación del ámbito político, del sistema público e incluso de los usuarios los servicios por la mejora en la gestión de los servicios públicos y los proyectos financiados por estas […]
Read MoreAlumna: Cristina Paola Mardones Correa Profesor guía: Dra. Sonia Salvo Garrido Resumen: Ante el incremento sostenido de riesgos psicosociales en organizaciones complejas emergentes a nivel global, la presente tesis tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión del ambiente laboral subjetivo en la Universidad de La Frontera, como estrategia clave para la mejora de la […]
Read MoreAlumno: José Miguel Aravena Magofke Profesor guía: Mg. Natacha Pino Acuña Profesor co-guía: Dra. Martha Ramírez Valdivia Resumen: La empresa Distribuidora y Mayorista Cristian Moreno Carrasco EIRL, es una empresa familiar y regional, que cuenta con cuatro sucursales y una bodega de mercaderías todas emplazadas en la Novena Región de La Araucanía, Chile. La Empresa, […]
Read MoreAlumna: María Victoria Irigoin Rivas Profesor guía: Dra. Marjorie Morales Casetti Resumen: En Chile, los directores de servicio son nombrados bajo un sistema de meritocracia que prioriza las capacidades profesionales y habilidades directivas, denominado Sistema de Alta Dirección Pública (SADP). Este trabajo fue realizado con el fin de medir la efectividad de este Sistema en […]
Read MoreAlumna: Carol Loreto Sobarzo Ojeda Profesor guía: Dr. Erick Scheuermann Salinas Profesor co-guía: Dra. Marjorie Morales Casetti Resumen: Las startup son empresas o instituciones que se basan en diferentes áreas y que surgen en la incertidumbre, tienen su origen en la innovación buscando crear productos y servicios revolucionarios; sin embargo, se caracterizan por no tener […]
Read MoreAlumna: Macarena Nataly Teillier Parra Profesor guía: Dr. Carlos Muñoz Poblete Profesor co-guía: Mg. Patricia Vargas Villarroel Resumen: El Observatorio Volcanológico de los Andes del Sur (OVDAS) cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, certificado en el año 2013 y renovado el año 2016 bajo la versión […]
Read MoreAlumno: Gonzalo Alejandro Burgos Cifuentes Profesor guía: Mg. Natacha Pino Acuña Resumen: Con la finalidad de aportar en el funcionamiento de la Dirección de Planificación de la Municipalidad de Temuco se identifican ejemplos en municipalidades del país y extranjeras que utilicen herramientas de gestión de la calidad. De esta manera se distinguen diferentes métodos con […]
Read MoreAlumno: Profesor guía: Resumen:
Read MoreAlumna: María José Arcos Leal Profesor guía: Dra. Martha Ramírez Valdivia Resumen: La propuesta para el diseño, documentación, implementación y seguimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección de Comunicaciones de la Universidad de La Frontera surge de la necesidad de contar con un sistema de gestión que permita mejorar la […]
Read MoreAlumna: Stephanie Francisca Searle Mendoza Profesor guía: Dr. Manuel Echiburú Fuenzalida Resumen: Paradójicamente, a pesar que estamos frente a una nueva versión de la norma ISO 9001, quedaría mejor establecido al decir que estamos observando una guía que facilita la expansión de las empresas con criterios coherentes vinculado con los resultados y de manera primordial […]
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