Alumno: Christian Marcelo Henríquez Barrera
Profesor guía: Dr. Erick Scheuermann Salinas
Resumen: La Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad de La Frontera, bajo el Plan Estratégico de Desarrollo 2014-2023 (PED), requiere mejorar el proceso de toma de decisiones, integrando y concentrando la información para facilitar el acceso en tiempo real y cumplir con los estándares de calidad propuestos por la Universidad.
Existiendo un software prototipo diseñado para el Seguimiento y Evaluación del Plan de Desarrollo (SEPLAD) de carreras de pregrado, se necesita evaluar su compatibilidad para hacer seguimiento al PED de la Facultad.
El presente trabajo tuvo como objetivo general evaluar la implantación del software SEPLAD para el seguimiento al Plan Estratégico de Desarrollo 2014-2023 de la Facultad de Ingeniería y Ciencias. Se identificaron las brechas entre el software SEPLAD y el PED de la Facultad, se determinaron las modificaciones necesarias para compatibilizarlos y se estableció un plan de acción que permita realizar las adaptaciones necesarias para la implantación y uso eficiente del software. Se realizó investigación bibliográfica, revisión de los indicadores de gestión del Cuadro de Mando (CM) del Plan Estratégico de Desarrollo 2014-2023 de la Facultad y se entrevistó al equipo de diseño y desarrollo del software SEPLAD. La información recabada fue migrada a tablas para realizar su análisis en profundidad y establecer niveles de compatibilidad.
Se estableció que el software SEPLAD carece del 92% de los indicadores que utiliza el CM del PED de la Facultad para hacer su seguimiento. La evaluación de calidad del software lo ubica en el rango de “bueno” con un 77% de cumplimiento de las características que lo representan. Se obtuvo un 94% de mantenibilidad, característica que contiene las sub características de modularidad, reusabilidad, capacidad de ser modificado y probado.
El software SEPLAD está en etapa de pruebas como prototipo y cumple las condiciones para poder realizar cambios orientados a integrar otras áreas e incluir los indicadores de gestión de mayor jerarquía que permitiría la toma de decisiones de más alto nivel. Se espera facilitar la decisión estratégica de implantar el software SEPLAD como herramienta de seguimiento del PED de la Facultad.
Palabras Claves: información, sistema de gestión de información, toma de decisiones, estándares de calidad, calidad, software, indicadores de gestión, plan estratégico de desarrollo.